オンラインカジノの中で、日本で特に人気が高いカジノのひとつである「遊雅堂」
業界最多レベルのゲーム数を誇り、ウェルカムボーナスが充実していることでも有名です。しかし、ネット上には、遊雅堂にログインできないという声も。
ログインできないと、入金はできても出金はできないため、一刻も早く解決しなければいけません！
そこで今回は「遊雅堂ログインできない対処方法は？アカウントロックされる原因も解説！」というテーマで、遊雅堂にログインできない時の対処方法を徹底的に解説します。
アカウントロックされる原因についてもお話しますので、ログインできなくて、入金した資金や勝利金を出金できずお困りの際にお役立てください。
最後にお得なボーナス情報もご紹介しますのでお楽しみに！
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遊雅堂のログイン方法は？
遊雅堂にログインできない際の対処方法の前に、ここではまず遊雅堂にログインする手順をご紹介します。
ログインできない場合、正しい手順を踏んでいない可能性もあるので、ぜひご一読ください。
スマホから遊雅堂にログインする手順！
まず、スマホから遊雅堂にログインする手順を解説します。
- 遊雅堂公式HPを開く
- 画面下の「ログインする」をタップする
- 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力する
- 「ログイン」をタップする
以上のように、スマホから遊雅堂へのログインは非常に簡単です。
PCから遊雅堂にログインする手順！
次はPCから遊雅堂にログインする手順を解説します。
- 遊雅堂の公式HPを開く
- 画面右上「ログインする」をクリックする
- 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力する
- 「ログイン」をクリックする
以上のように、基本的にスマホからログインする手順と同じです。
ただし、スマホとPCなど2台以上のデバイスから同時にログインすることはできないため気を付けましょう。
2台以上のデバイスからの同時ログインは禁止されており、利用規約にも記載されています。
違反行為を犯すと、最悪アカウントロック(凍結)になる可能性もあるので注意が必要です。
遊雅堂ログインできない原因と対処方法を解説！
ここからは、遊雅堂にログインできない原因ごとに対処方法を解説していきます。
ログインできない場合、下記の原因のいずれかが当てはまりますので、ぜひ一つずつチェックしてくださいね！
遊雅堂ログインできない原因と対処方法①：情報に誤りがある
遊雅堂にログインできない原因としては、メールアドレスかパスワードに誤りがある、という可能性もあります。
メールアドレスやパスワードを間違えていたり、忘れてしまった場合の対処方法はいたって簡単です。
登録したメールアドレスさえわかれば、パスワードを紛失しても再発行できるので、試してみましょう。
遊雅堂ログインできない原因と対処方法②ネット環境の通信エラー
遊雅堂にログインできない原因には、ネット環境にある可能性もあります。
電波がない、通信速度が極端に遅い場合は、ログインに時間がかかりエラーになってしまうことがあるのです。
ネット環境が良好の場所で再度ログインしてみましょう！
遊雅堂ログインできない原因と対処方法③ブラウザの問題
遊雅堂にログインできない場合、稀にですがブラウザに問題があることもあります。
対処法としては、ブラウザを変更してみることをおすすめします。
ちなみに、遊雅堂公式サイトは、Google Chromeの最新版を推奨しているので、アップデートして再度ログインしてみましょう。
遊雅堂ログインできない原因と対処方法④回線の不具合
遊雅堂にログインできない原因としては、インターネット回線の不具合も考えられます。
ログインに時間がかかり過ぎると、途中でタイムアウトになってしまい、結局ログインできないことも。
他のサイトやアプリが問題ないか使えるか確認して、再度ログインしてみましょう。
スマホやPCを再起動すると上手くいくこともありますよ！
遊雅堂ログインできない原因と対処方法⑤パスワードを忘れた
遊雅堂は、ログインの際に登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。
パスワードを忘れてしまうとログインできないので、再発行しましょう。
パスワード再発行の方法は非常に簡単ですので安心してください！
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックする
- 登録済みのメールアドレスを入力して「パスワード再発行」をクリックする
- メールを確認し「パスワードを変更する」をクリックする
以上です。
ちなみにパスワードは、8文字以上の半角英数を使用し、最低一つは数字を含めるのが決まりです。
パスワードの再発行は何度でも可能ですが、メモを取っておけば忘れても安心ですよ！
遊雅堂ログインできない原因と対処方法⑥自己規制をかけている
遊雅堂にログインできない原因としては、自己規制をかけていることも考えられます。
自己規制とは、ログインや入金を制限することができる機能です。
ログイン規制をすると、24時間～無期限でログインできない状態になるため、その期間が過ぎるまでログインはできません。
7日間までの自己規制は、期間経過後に自動復旧します。
一か月以上に設定した場合は、遊雅堂のカスタマーサポートに連絡しましょう。
遊雅堂ログインできない原因と対処方法⑦遊雅堂のメンテナンス
遊雅堂がメンテナンスをしている期間は、ログインができません。
対処方法は、メンテナンス終了を待つことしかありませんので、メンテナンスの告知を見逃さないようにしましょう。
遊雅堂は、メールや公式HPでメンテナンスの告知をしていますので、定期的にメールと公式HPをチェックすることをおすすめします。
遊雅堂ログインできない原因と対処方法⑧遊雅堂側の不具合
遊雅堂にログインできない原因としては、遊雅堂側の不具合も考えられます。
とは言え、遊雅堂のような大規模のオンラインカジノで不具合が発生するのは非常に稀です。
不具合が起きた際は、公式HPにその旨がアナウンスされますので、不具合が解消されるのを待ってログインしましょう。
遊雅堂からアカウントロック（凍結）をされる原因は？
遊雅堂にログインできない原因と対処方法を解説しました。
しかし「どの原因も当てはまらないのにログインできない」という人もいるかもしれませんね！
その場合は、遊雅堂のアカウントロックがされている可能性も考えましょう。
ここでは、遊雅堂アカウントロックの原因と対処方法を解説します！
遊雅堂アカウントロックの原因
遊雅堂でアカウントロックがされる原因は、以下が考えられます。
- 利用規約に違反した
- 系列カジノがアカウントロックされている
- 長期間ログインしていない
上記のうち最も多いのは「利用規約に違反」です。
複数のアカウント開設、虚偽の情報でのアカウント開設、20歳未満、複数のデバイスからのログインなどは、すべて利用規約に違反します。
その気がなくてもうっかり利用規約を違反してしまうことは珍しくないので、しっかり確認しましょう。
また、遊雅堂の系列カジノである「ベラジョンカジノ」「インターカジノ」などでアカウントロックがされると、遊雅堂も自動的にアカウントロックされます。
さらに、12か月以上遊雅堂にログインしないと、休眠口座と見なされアカウントロックされることもありますので注意しましょう。
遊雅堂アカウントロックの解除方法
遊雅堂アカウントロックがされた場合、解除しない限りログインできないため、口座に資金がある場合は出金もできません。
遊雅堂アカウントロックを解除するには、遊雅堂カスタマーサポートに連絡する必要があります。
カスタマーサポートは、ライブチャットかメールで対応していますが、ライブチャットは対応時間が決まっています。
| メール | 24時間 |
| ライブチャット | 11時～5時 |
ライブチャットでは、以下の情報を入力します。
- 件名
- 名
- 姓
- Eメール
件名は「アカウントロックについて」など要件がすぐにわかるようにしましょう。
チャットは通常数分以内、メールは最大72時間以内に返事が来るので、お急ぎの場合はライブチャットがおすすめですよ！
また、担当者のやり取りの中で、本人確認の書類を求められることがあるため公的身分証(免許証やパスポートなど)と住所確認書類(住民票や公共料金の請求書など)を準備しておくとスムーズでしょう。
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まとめ
今回は「遊雅堂ログインできない対処方法は？アカウントロックされる原因も解説！」をお送りしました。
遊雅堂にログインできない原因はさまざまですが、ご紹介した対処方法を実践しても問題が解消されない場合は、アカウントロックをされている可能性が高いでしょう。
ログインできないと入金した資金を使うこともできませんし、出金することもできないため、速やかにカスタマーサポートに連絡してアカウントロックを解除してもらいましょう。
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