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ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?解除方法も解説!

ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?解除方法も解説!
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ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?解除方法も詳しく解説していきます。

ベラジョンカジノを利用していて、ある日突然アカウントロックされたら焦りますよね。

ベラジョンカジノサービス内にある自分の資金はどうなるの!?今後はもう二度と使えないの!?と混乱される方も多いでしょう。

そんな時はまずアカウントロックされることになった原因について考えた上で、解除の手続きを行いましょう!

今回は、ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因と、解除方法について解説していきますので、ぜひ参考にしてみてくださいね♪

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ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?

ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?

突然ベラジョンカジノにログインができない状態になったら、焦ってパニックになってしまいますよね。

ベラジョンカジノでアカウントロック(停止)の状態になると、いわゆる“凍結”状態として、正しいログイン情報を入力していたとしても、ログインができなくなります。

その場合、もちろん事前に「アカウントロックしますよ~」なんてご丁寧な事前告知はされませんので、本当に突然のことです。

ただ、ログイン情報を入力した後に「アカウントがロックされています。お客様サポートへご連絡ください」といった文面が表示されるので、アカウントが凍結されたことは気づくでしょう。

この時、まずは最初に何が原因でベラジョンカジノのアカウントロックされてしまったのか?を知る必要があります。

アカウントが凍結される原因の多くは、ベラジョンカジノの“規約違反”のケースがほとんど。

規約をすべてちゃんと理解している人は少ないでしょうし、たとえ一読したとしても完璧に記憶するのは難しいですよね。

ただ、改めて確認すると知らないうちに規約違反をしてしまって、アカウントロックによってはじめて知る人も多いので注意が必要です!

理由によってはアカウントロックの解除ができる可能性もゼロではありません!

下記ではベラジョンカジノのアカウントロックの対象となる規約違反で多いものをご紹介していきますので、身に覚えがないか確認してみてください。

 

複数のアカウントを登録して持っている

ベラジョンカジノで1人のユーザーが所持できるアカウントは1つだけ。

万が一、重複登録が発覚し複数のアカウントが見つかった場合にはアカウントロックの対象となります。

ベラジョンカジノにかかわらず、多くのオンラインカジノで複数アカウントの所持は禁止されています。

もし複数アカウントの所持を認めてしまうと、通常1度しかもらえない登録ボーナスを複数回受け取るなど、トラブルが発生する事は確実です。

特にベラジョンカジノはオンラインカジノの中でもボーナスやキャンペーンなどが充実していますので、ボーナスを乱用された場合の被害はかなり大きなものとなる事が予想されます。

このことからも、ベラジョンカジノのアカウントの複数所持は絶対に禁止です。

1人1アカウントという利用規約を守っていても、同居家族がベラジョンカジノに登録をしている場合に、住所や回線が同じであればアカウントの複数所持が疑われる可能性が考えられます。

その場合は、サポートに問い合わせをすればアカウントロックの解除が可能ですので、確認してみてください。

 

複数のボーナスを同時に使う

ベラジョンカジノの利用規約では「同時に所持できるボーナスは1つだけ」です。

例えば登録ボーナスと初回入金ボーナスを重ねて同時に使うようなことは禁止です。

ただ、システム上複数のボーナスを同時に受け取る事ができるため、悪気なく重複して使用してしまうユーザーも少なくありません。

受け取っているボーナスは、入金ボタンの近くにある「ボーナス」ボタンをタップ(PCの場合、プレゼントマークのボタンをクリック)すると確認できますので、チェックしてみてください。

万が一複数のボーナスを同時に受け取ってしまった場合には、片方のボーナスを破棄して重複しないようにしましょう。

ベラジョンカジノでボーナスを破棄する方法としては、

  • キャッシュを出金する(その後自動的に削除される)
  • ボーナスの有効期限が切れるまで放置する
  • ベラジョンカジノのサポートに連絡をして削除してもらう

以上3つの方法で削除できますので、お試しください。

 

違法な賭け方をしている

ベラジョンカジノでは、例えば「2ティアベット」と呼ばれる賭け方が禁止です。

2ティアベットとは、例えば、

  • ルーレットの赤と黒に同額をベットする
  • バカラでバンカーとプレイヤーに同額をベットする

のように、収支がプラスマイナスゼロになるようなベット方法のことで、多くのオンラインカジノで禁止されている賭け方です。

出金条件クリアのために使われることが多い不正行為ですが、これはアカウントロックの対象となりますので絶対にやめましょう。

 

虚偽の登録をしている

ベラジョンカジノの利用規約には、「ユーザーは常に正しい情報を登録しておかなければならない」ことが明記されています。

そのため、虚偽の登録はもちろん、登録情報に誤りがある場合もアカウントロックの対象となる可能性があります。

これが発覚するタイミングとしては出金申請の時が多いです。

ベラジョンカジノに登録している情報と、出金申請時の情報が一致しない場合に虚偽の情報を登録しているとベラジョンカジノから見なされる可能性があります。

他には、年齢制限を守っていないことが発覚するケースもあります。

ベラジョンカジノが利用できるのは20歳以上の人ですので、いかなる理由であっても20歳以下の方はベラジョンカジノの利用が禁止されていますので注意しましょう。

 

アカウント認証していない

ベラジョンカジノはセキュリティや安全性の確保のため、アカウント認証が必須となっています。

アカウント認証は、

  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 住所確認書類(住民票や光熱費の請求書など)
  • クレジットカードかデビットカード

これらの必要書類をアップロードして承認が下りれば無事にアカウント認証完了となります。

決して難しくありません!

ベラジョンカジノに登録してから1~2週間程度経過すると、アカウント認証が完了していない人に対して、ベラジョンカジノ側からメールが届きます。

そのメールに従わずずっとアカウント認証を怠っているとアカウントロックの対象となりますので、登録時には同時にアカウント認証も済ませるのがおすすめです。

 

等倍ベットで頻繁に出金している

等倍ベットとは、一定の賭け金で勝利金を出金し、これを何度も繰り返す方法を言います。

一見、オンラインカジノの利用で何も問題が無いように考えられますが、入金額と同額の出金を繰り返す=マネーロンダリングを疑われることになります。

等倍ベット以外でも、頻繁に同額で出金したり、高額の入出金を繰り返していると同じようにマネーロンダリングを疑われます。

マネーロンダリングとは別名“資金洗浄”と言い、犯罪行為となります。

この疑いをもたれた段階でアカウントロックの対象となる可能性は高いですので、注意しましょう。

 

ベラジョンカジノでアカウントロックされた時の解除方法を解説

ベラジョンカジノでアカウントロックされた時の解除方法を解説

上記したように、意図せず規約に違反してしまったことが原因でアカウントロック(凍結)となってしまった場合は、まずはベラジョンカジノのサポートへ連絡をしてみましょう。

不正や犯罪目的、年齢制限などの理由でなければ解除してもらえる可能性が十分にあります。

サポートへ問い合わせを行った場合は、その後に適切な本人確認を行い、ベラジョンカジノ側での確認ができ次第、アカウントが再開されることになります。

 

ベラジョンカジノのサポートに問い合わせる方法は?

ベラジョンカジノのサポートはメールとライブチャットの2種類があります。

  • メール

24時間送る事ができますが、返信までの目安が72時間とされています。

  • ライブチャット

毎日11:00~0:00(日本時間)の営業となり、営業時間外は送る事ができません。

営業時間内であれば、確実にライブチャットの方がスムーズに対応してもらえるので優先して問い合わせしてみてください。

 

ベラジョンカジノのアカウントロックの解除時間は?

ベラジョンカジノのサポートへ連絡したときに、その場でアカウントロックが解除される可能性はかなり低いです。

ベラジョンカジノのアカウントロックは、不正や犯罪目的、年齢制限などプレイヤーに非が無ければ、問い合わせからおおよそ2~3日程度で解除されます。

(アカウント認証が完了していなかった場合も、本人確認に要する時間を72時間以内としていますので、3日程度かかる事を理解しておきましょう。)

ただしアカウントロックの理由によっては、2~3日以上の時間がかかる可能性があります。

アカウントロック解除後はサポートから連絡があります。

あまりにも時間がかかっている…という場合にはサポートへ再度連絡してみるのがおすすめです。

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まとめ

ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因は?解除方法も解説!

今回は、ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因と解除方法について解説してきましたが、いかがでしたか?

悪気がなくても規約違反をしてしまえば誰でもアカウントロックの対象となる可能性がありますね。

万が一アカウントロックされてしまっても焦る事なく、今回ご紹介したような原因に心当たりがないか確認してみましょう。

意図せず規約違反をしてしまっていた場合には、ロック解除してもらえることが多いですので、今回ご紹介した解除方法の通り、サポートへ連絡をしてみてくださいね。

ベラジョンカジノは良心的なサービスで、所有していた資金についてはしっかり保証してくれることも多いですので、不安があれば一緒に確認してみましょう♪

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